Política de Privacidad

En FullGear valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando usas nuestro sitio web https://fullgear.com.co.

 

Quiénes somos

Nuestra dirección de sitio web es: https://fullgear.com.co. Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, puedes escribirnos a: servicioalcliente@fullgear.com.co.

 

Comentarios

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Una cadena anónima creada a partir de tu correo electrónico (hash) puede enviarse al servicio Gravatar para verificar si lo utilizas. La política de privacidad de Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Una vez aprobado tu comentario, tu foto de perfil será visible públicamente junto al comentario.

 

Medios

Si subes imágenes a nuestro sitio web, evita cargar imágenes con datos de ubicación (EXIF GPS), ya que otros visitantes podrían descargar y extraer dicha información.

 

Cookies

  • Si dejas un comentario, puedes optar por guardar tu nombre, correo electrónico y sitio web en cookies por comodidad. Estas tendrán una duración de un año.

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  • Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional en tu navegador que expira después de un día y no incluye datos personales.

 

Contenido incrustado de otros sitios web

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Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir tus datos con servicios de terceros necesarios para operar nuestra tienda online:

  • MercadoPago (procesamiento de pagos).

  • Google Analytics (análisis de navegación y mejora de experiencia).

  • Meta Pixel (fines publicitarios y seguimiento de conversiones).

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo de restablecimiento.

 

Qué datos recopilamos

En FullGear podemos solicitar y almacenar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de envío y datos de facturación.

  • Historial de compras.

  • Comentarios realizados en el sitio.

 

Para qué utilizamos tus datos

Tus datos se recopilan con las siguientes finalidades:

  • Procesar tus pedidos y gestionar envíos.

  • Mejorar tu experiencia de usuario en nuestro sitio.

  • Enviar promociones y ofertas personalizadas (si lo autorizas).

  • Garantizar la seguridad de las transacciones.

 

Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente.

  • Los datos de usuarios registrados se guardan hasta que soliciten su eliminación.

  • La información de facturación y compras se conserva mientras tu cuenta esté activa, salvo que solicites su eliminación.

 

Derechos sobre tus datos

Tienes derecho a:

  • Solicitar una copia de tus datos personales almacenados.

  • Solicitar la eliminación de tus datos personales (excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, administrativas o de seguridad).

  • Rectificar o actualizar tu información en cualquier momento desde tu cuenta o contactándonos a servicioalcliente@fullgear.com.co.

 

Restricción de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de personas menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

 

Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados mediante un sistema automático de detección de spam.

 

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado.

 

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos. La última actualización se realizó el 29 de septiembre de 2025.

📩 Para ejercer tus derechos o realizar consultas, contáctanos en: servicioalcliente@fullgear.com.co